مقدمة
مرحبًا بك في مبيت. باستخدامك موقع مبيت أو تطبيقه أو إتمامك أي حجز من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الحجز وسياسة الإلغاء والاسترجاع وسياسة الخصوصية المنشورة في المنصة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام المنصة.
تُدار منصة مبيت من قبل ، المسجلة في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم .
التعريفات
- مبيت أو المنصة: الموقع الإلكتروني والتطبيقات وواجهات الحجز التي تعرض الشاليهات والاستراحات للحجز، وكل الخدمات المرتبطة بها.
- المضيف: كل منشأة أو فرد يملك شاليهاً أو استراحة أو يشغّلها، ويعرضها للحجز من خلال المنصة.
- الضيف: كل شخص يتصفح المنصة أو يحجز من خلالها، ومن يرافقه أثناء الإقامة.
- الحجز: الاتفاق على استخدام الشاليه في تاريخ ونوع حجز محددين مقابل المبلغ المعروض.
- اليوم الكامل: حجز يشمل المبيت ويبدأ وينتهي في المواعيد المحددة في صفحة الشاليه، ومثاله الشائع من 4 عصرًا إلى 12 ظهر اليوم التالي.
- الفترة: حجز لعدد ساعات محدد في المواعيد المعروضة في صفحة الشاليه.
- التأمين: مبلغ مسترد يطلبه بعض المضيفين لضمان سلامة الشاليه ومحتوياته، ويُعاد وفق شروط المضيف.
وصف الخدمة
مبيت منصة إلكترونية تعرض شاليهات واستراحات من مضيفين مستقلين في مدن المملكة، وتتيح للضيف الاطلاع على الصور والمواعيد والأسعار وشروط كل مضيف، ثم إتمام الحجز والدفع لدى المضيف أو من خلال المنصة بحسب الشاليه.
تحتفظ مبيت بحقها في تعديل أي من خدماتها أو تحديثها أو إيقافها، مع إشعار المستخدمين بذلك عبر القنوات المتاحة.
الحساب والاستخدام
- يجب أن يكون عمر الضيف الذي يُتم الحجز 18 عامًا أو أكثر.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة، وتحديثها عند تغيّرها.
- يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابه، ويتحمل مسؤولية أي نشاط يتم من خلاله.
- يُمنع استخدام المنصة لأي غرض مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتها أو بيانات مستخدميها.
الأسعار والدفع
- تُعرض الأسعار بالريال السعودي. السعر المعروض في بطاقات الشاليهات هو سعر يبدأ منه الحجز، ويختلف حسب اليوم والموسم ونوع الحجز.
- يظهر السعر النهائي شاملاً ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم قبل إتمام الدفع.
- يتم الدفع عبر مزودي خدمات دفع مرخّصين، ولا تُخزَّن بيانات البطاقات في أنظمة مبيت.
- لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا بعد إتمام الدفع وفق ما يحدده المضيف، وتُلغى الحجوزات غير المؤكدة تلقائيًا بعد انتهاء مهلة الدفع.
- تصدر الفواتير الإلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
التزامات الضيف
- الالتزام بموعدي الدخول والخروج المحددين في الحجز، وفي حال التأخير عن موعد الخروج تُحتسب رسوم إضافية حسب شروط المضيف.
- عدم تجاوز العدد المسموح به من الضيوف والزوار.
- إبراز ما يطلبه المضيف عند الدخول، مثل بطاقة العائلة أو الهوية، ودفع مبلغ التأمين إن وجد.
- المحافظة على الشاليه ومحتوياته، وتحمّل تكاليف إصلاح أو استبدال أي تلف أو فقدان يحدث أثناء الإقامة.
- عدم التدخين في الأماكن المغلقة، وعدم تشغيل الموسيقى الصاخبة أو إزعاج الجيران.
- استخدام المسبح على مسؤولية الضيف الشخصية، ومراقبة الأطفال مراقبة مباشرة، وعدم استخدام الزيوت أو الأطعمة قرب المسبح.
- عدم التصوير التجاري أو جلسات التصوير الاحترافية إلا بتنسيق مسبق مع المضيف.
- عدم تأجير الشاليه للغير، والالتزام بالأنظمة والآداب العامة طوال مدة الإقامة.
التزامات المضيف
- تقديم معلومات وصور صحيحة ومحدّثة عن الشاليه ومرافقه ومواعيده وأسعاره.
- الحصول على التراخيص النظامية اللازمة، بما فيها ترخيص وزارة السياحة لمرافق الضيافة الخاصة، والمحافظة على سريانها.
- نشر سياسة واضحة للإلغاء والتأمين وقواعد الإقامة قبل الحجز، والالتزام بها.
- تسليم الشاليه للضيف في الموعد المحدد بحالة نظيفة وصالحة للاستخدام، مع توفير متطلبات السلامة.
- إعادة مبلغ التأمين وفق الشروط المعلنة بعد التأكد من سلامة الشاليه.
العلاقة بين المضيف والضيف
الإقامة في الشاليه علاقة تعاقدية مباشرة بين المضيف والضيف، تخضع لشروط المضيف المنشورة في صفحة الشاليه وهذه الشروط. لا تُعد مبيت طرفًا مباشرًا في هذه العلاقة إلا بقدر تشغيل المنصة وتوفير أدواتها.
تستقبل مبيت شكاوى الضيوف والمضيفين وتعمل على التواصل مع الطرفين للوصول إلى حل، دون أن يُخل ذلك بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة.
التقييمات والمحتوى
- التقييمات المنشورة صادرة عن ضيوف أتموا حجوزات فعلية، ويجب أن تكون صادقة وخالية من الإساءة.
- يحق لمبيت إخفاء أو حذف أي محتوى مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط.
- يحتفظ المضيف بحقوقه في الصور والمحتوى الذي يقدمه، ويمنح مبيت ترخيصًا غير حصري لعرضه في المنصة لأغراض الحجز والتسويق.
الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة مبيت، بما في ذلك الاسم والشعار والتصميم والبرمجيات والمحتوى، مملوكة لمبيت أو مرخّصيها. لا يجوز نسخ أي جزء منها أو تعديله أو إعادة نشره دون إذن كتابي مسبق.
حماية البيانات الشخصية
تتعامل مبيت مع البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، وكما هو موضح في سياسة الخصوصية.
الإلغاء والاسترجاع
تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لسياسة المضيف المنشورة في صفحة الشاليه، ولـسياسة الإلغاء والاسترجاع العامة في مبيت فيما لم يرد فيه نص في سياسة المضيف.
حدود المسؤولية
- تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب التوفر"، ولا تضمن مبيت عملها دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء التقنية في جميع الأوقات.
- لا تتحمل مبيت المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو عن الحوادث والإصابات الناتجة عن سوء استخدام مرافق الشاليه أو الإهمال من الضيف أو مرافقيه.
- لا تتحمل مبيت المسؤولية عن أعطال خدمات الأطراف الثالثة، مثل بوابات الدفع ومزودي الرسائل.
- في جميع الأحوال، وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا تتجاوز مسؤولية مبيت عن أي مطالبة قيمة العمولة أو الرسوم التي حصلت عليها مبيت عن الحجز محل المطالبة.
تعليق الحساب وإنهاؤه
يحق لمبيت تعليق حساب أي مستخدم أو إنهاؤه، أو إزالة أي شاليه من المنصة، في حال مخالفة هذه الشروط، أو تقديم معلومات غير صحيحة، أو الإضرار بالمنصة أو مستخدميها، أو بناءً على طلب من جهة حكومية مختصة.
تعديل الشروط
يحق لمبيت تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ويُشعَر المستخدمون بالتعديلات الجوهرية. يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها، ولا تسري التعديلات على الحجوزات المؤكدة قبل نشرها.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
التواصل
لأي استفسار بشأن هذه الشروط، تواصل معنا من صفحة تواصل معنا.